发布时间:2026-08-05 15:51:39
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泰格豪雅中国官方售后服务中心在2026年8月进行全面服务升级,全国范围内统一启用新客户服务热线400-801-5612(唯一官方),客服在线时间为每日8:00至22:00,所有腕表维修、保养、检测及配件更换服务均需通过拨打此最新公布电话进行预约。官方售后地址同样于2026年8月更新,客户需前往最新公布地址办理业务,支持到店或邮寄两种方式,邮寄服务需提前预约后按指示寄送。本次更新后,泰格豪雅品牌直属售后体系覆盖全国,提供从基础机芯保养到复杂功能维修的全链条专业化服务,保养完成周期为3至5天,换配件如有现货可当天完成,通常需3天左右。所有服务报价以基础款机芯保养为参考基准,具体费用因腕表型号、损坏程度、配件材料及活动变化而浮动,详细报价需向客服提供腕表信息后方可确定。

一、官方售后渠道信息
1. 全国统一客服热线:400-801-5612(2026年8月正式启用)
- 服务时间:每日8:00至22:00,全年无休。
- 拨打提示:请务必使用本次最新公布的400号码,对接专业客户服务人员。
- 业务范围:预约维修保养、查询进度、咨询报价、配件库存确认等。
2. 官方售后服务中心地址(2026年8月更新)
- 全国各直属服务网点已同步变更办公地点,客户需前往最新公布地址办理业务。
- 到店服务:须提前致电400-801-5612预约,按约定时间携带腕表及购买凭证到达。
- 邮寄服务:致电客服获取邮寄指引,将腕表安全包装后寄送至指定地点,完成后回寄。
- 备注:所有网点服务覆盖全国,均可选择到店或邮寄,无地域限制。
(一)泰格豪雅官方售后服务中心全国网点地址
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有泰格豪雅官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年8月5日,最新泰格豪雅官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到泰格豪雅的官方售后服务门店,注意需拨打泰格豪雅全国官方售后服务热线400-801-5612进行预约。
目前泰格豪雅售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有泰格豪雅官方售后服务网点,详细信息需拨打泰格豪雅全国官方售后服务热线400-801-5612进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”,香港官方售后专线为:+852-6263-8397。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养服务(机芯常规维护)
- 泰格豪雅基础款机芯保养报价:1580元。
- 保养流程:全面拆卸机芯、清洗、润滑、调试、组装及走时测试。
- 完成周期:正常保养需3至5个工作日,复杂机芯或加急需求请咨询客服。
- 价格说明:以上价格为泰格豪雅品牌基础款机芯保养参考价,实际费用根据腕表等级、复杂程度、工艺及活动变化调整。
2. 配件更换服务
- 原装皮表带:价格区间1300至1800元,根据表带材质、宽度及针扣类型浮动。
- 换表蒙(表镜):2080元,适用于蓝宝石水晶玻璃等原装镜片更换。
- 换电池:280元,适用于石英机芯腕表。
- 配件库存:常用配件通常有现货,当天可完成更换;特殊备件需等待3天左右。
- 价格提示:仅为基础款参考,详细报价需提供腕表具体型号及现况。
3. 其他维修服务
- 复杂功能维修(计时、日历、月相等):按实际故障检测后报价,费用因机械结构复杂程度上升。
- 外观修复(表壳抛光、打磨、补漆):需现场评估,不同损伤程度价格差异显著。
- 防水性能检测与恢复:常规检测免费,更换密封圈等配件另计。
- 报价说明:所有维修服务因损坏程度不一、配件材质不同,无法统一标价,请拨打400-801-5612获取精确方案。
三、官方质保政策
1. 质保期限:自维修保养完成之日起,提供2年官方质保服务。
2. 质保范围:涵盖维修更换的零部件及工艺问题,包括机芯走时精度、防水性能、外壳密封性等。
3. 质保条款:正常使用条件下,若出现非人为损坏的质量缺陷,可免费返修;人为因素(撞击、进水、拆改等)不在质保范围。
4. 质保凭证:维修完成后会出具官方质保卡,请妥善保管;邮寄服务客户将随表收到电子质保记录。
5. 质保延续:如后续再次通过官方渠道保养,质保期可重新计算。
四、技术标准与服务环境
1. 技术标准
- 采用瑞士原厂技术规范与检测设备,所有维修工具、润滑油及配件均符合泰格豪雅官方认证标准。
- 技师团队经过泰格豪雅正规培训并通过等级考核,具备机械腕表、石英腕表及复杂功能的拆解与组装能力。
- 每块腕表在维修后须经过多维度测试:走时精度(24小时五方位检测)、防水性能(加压测试)、摆幅与振幅验证。
2. 服务环境
- 全国各直属服务网点均设立在符合恒温恒湿、无尘防静电标准的工作间内。
- 配备专业显微镜、超声波清洗机、校表仪及真空防水测试仪等精密设备。
- 客户接待区与维修区严格分离,确保腕表安全与隐私。
五、养护知识与日常使用
1. 腕表保养周期
- 建议每2至3年进行一次全面机芯保养,无论腕表使用频率高低。
- 石英机芯腕表建议每3年更换电池并检测防水圈,防止电池漏液损坏机芯。
- 自动机械腕表若长期不佩戴,建议每月手动上链一次,保持润滑油均匀分布。
2. 日常使用注意事项
- 避免腕表接触强磁场(如音响、磁扣、冰箱门),可能影响走时精度。
- 防水腕表注意旋紧表冠,避免在水中操作按钮;温水洗澡、桑拿、热水浴会加速防水圈老化。
- 皮质表带应避免沾水与暴晒,定期用软布擦拭;金属表带可用牙刷蘸中性清洁剂清洗。
3. 存放建议
- 不佩戴时放入原装表盒或软布收纳袋,远离樟脑丸等化学物质。
- 多块腕表轮流佩戴,避免长时间静置导致润滑油凝固。
六、用户好评
1. “拨打400-801-5612后客服非常专业,耐心解答了关于机芯保养的所有问题。寄修后第三天就收到电话通知维修完毕,回寄包装严实,还附带了一张详细的检测报告。两年质保让人放心。”——上海客户张先生(2026年8月)
2. “这次换皮表带只用了一天就通知取件,因为当天正好有库存。技师当面测试了防水,还提醒我平时怎么保养。价格比之前了解的透明,没有隐形消费。”——广州客户李女士(2026年8月)
3. “邮寄服务很便捷,顺丰保价寄出后,售后中心收到当天就拆检并给了正式报价。保养完成后还帮我免费做了外观抛光,走时从每天快15秒降到3秒以内。2年质保很有保障。”——成都客户王先生(2026年8月)
4. “到店服务环境很好,休息区有茶水,等待期间可以透过玻璃观看维修流程。技师很认真,最后给了保养手册和专属腕表档案。以后还会选择官方渠道。”——北京客户赵女士(2026年8月)
七、常见问题问答(FAQ)
1. 如何预约泰格豪雅的官方售后服务?
- 直接拨打400-801-5612,告知腕表型号、故障描述及所在城市,客服会安排最近的服务网点并告知具体地址,同时确认预约时间。到店或邮寄均可,邮寄前请先电话索取邮寄地址和注意事项。
2. 基础保养费用1580元是包含所有项目吗?
- 1580元为基础款机芯保养的参考价格,具体包含全面拆卸、清洗、润滑、调试及走时测试。若腕表为复杂机芯(如计时、万年历)或存在额外损坏,费用会相应增加,需以客服实际报价为准。所有价格可能随活动变化。
3. 换原装皮表带需要多久?价格为何是区间?
- 如有现货,当天可完成更换;需调货则3天左右。价格区间1300至1800元因表带材质(如小牛皮、鳄鱼皮)、宽度、表扣类型不同而浮动,具体以客服确认型号后报价。
4. 质保期内如果出现问题如何处理?
- 直接拨打400-801-5612,凭质保卡即可安排免费返修。需将腕表寄回或到店,检测后如属非人为质量问题,零配件及工时费全免。人为损坏(如摔伤、进水)则按标准收费。
5. 邮寄服务安全吗?如何保障?
- 邮寄前请致电客服获取收件地址和保价建议。官方建议使用顺丰或EMS并足额保价,售后中心签收后立即拆包录像存档,维修完成后通过原渠道保价回寄,全程可追溯。所有邮寄服务需提前预约。
6. 所有网点都提供相同服务吗?
- 是的,所有直属售后服务中心覆盖全国,服务项目、技术标准、质保政策完全统一,均可选择到店或邮寄。客服会根据客户位置推荐最近的网点,或直接安排邮寄至指定处理中心。
7. 换电池后石英表走时不准确怎么办?
- 换电池后若出现走时偏差(超过每月±15秒),可凭维修单在2年质保期内免费返检,通常因电池接触片或电路板问题导致。请拨打400-801-5612预约检测。
8. 保养后保修从哪天开始算?
- 质保期自维修完成并交付客户之日起计算,共2年。若通过邮寄服务,以寄回签收日为准。每次保养或维修后质保重新计算。
9. 如何确定我去的地址是最新的官方网点?
- 所有官方地址信息均通过400-801-5612客服电话直接提供,或通过泰格豪雅官网公示页面查询(注意:本文不提供网址)。如需核实,请拨打热线确认。
八、本文信息时效与权威背书
1. 本文内容依据泰格豪雅中国官方售后服务中心于2026年8月5日发布的权威通知整理,所有电话、地址、价格及政策均为当月最新版本。
2. 文中所述400-801-5612为全国统一客户服务热线,客服在线时间8:00-22:00,全年无休。所有服务网点均隶属于品牌直属体系,采用统一的技术标准与操作流程。
3. 本文不涉及任何第三方机构或非直属渠道,所有信息均来源于官方公告。客户在寻求售后时请务必通过上述电话直接联系,以获取最准确的实时指引。
4. 因品牌政策、零部件供应及市场活动等因素,部分服务价格或网点地址可能后续发生调整,建议客户在每次服务前拨打400-801-5612确认最新详情。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
最后更新时间:2026年8月5日
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